Quatre ateliers-conférences d'une durée de deux heures et demie chacun et abordant les thèmes suivants :
Changement et perception
Quoiqu'on en pense, le changement est d'abord et avant tout une affaire de perception. Cette perception provient et est alimentée par un ensemble de facteurs personnels que tout bon manager ou gestionnaire se doit de connaître pour mieux interpréter ses réactions et celles des autres devant le changement. Il sera en mesure alors de mieux comprendre l'importance de la congruence dans son action quotidienne.
Pouvoir et puissance
En période de changement, le manager ou le gestionnaire peut être tout aussi affecté que ceux dont il a la responsabilité. Comment peut-il avoir de l'emprise sur son environnement personnel et organisationnel ? Comment peut-il se détacher de son travail sans toutefois s'en désintéresser ? Comment peut-il effectuer le passage d'une relation de pouvoir vers une relation de puissance qui intègre davantage son expérience et son expertise ?
La prospective en gestion
Un des éléments les plus sérieusement affectés par la période de turbulence actuelle est la capacité de planifier selon l'approche traditionnelle. Comment dans ces circonstances, le manager ou le gestionnaire peut-il s'assurer de gérer adéquatement le changement ? Comment la prospective peut-elle l'aider à voir plus clair dans la mise en œuvre d'une organisation ou d'une entreprise dite apprenante ?
Le manager et le changement
Peut importe l'angle sous lequel on aborde le changement, l'attitude du manager ou du gestionnaire responsable est déterminante dans la mise en œuvre. Il lui faut donc comprendre le niveau de complexité du changement organisationnel de même que les moyens de mobiliser " son " monde pour favoriser l'acceptation dudit changement.
Ateliers série 2: Manager le changement
Quatre ateliers-conférences d'une durée de deux heures et demie chacun et abordant les thèmes suivants :
La mise en route du changement
La théorie du chaos, par le biais de sa loi sur la sensibilité aux conditions initiales, peut être d'un précieux secours au moment où un manager ou une équipe de direction enclenche une démarche de changement. En effet, la compréhension de la mise en scène de l'événement déclencheur, l'attention aux mots qui serviront de support à l'annonce du changement et la sensibilisation aux mécanismes de perception sollicités sont autant d'éléments non négligeables dans la mise en œuvre d'un changement organisationnel.
La conduite quotidienne du changement
L'irréversibilité des phénomènes, autre apport de la théorie du chaos, est souvent l'élément qui incite les managers à une extrême prudence dans la conduite d'un projet de changement. Souvent cette prudence se transforme en crainte que le changement ne leur échappe et renforce les structures de contrôle qui vont justement faire déraper le changement. Comment dans ces circonstances conduire le changement sans le contrôler ? Comment s'assurer d'une cohérence dans le leadership, les structures et le cheminement organisationnel ?
L'approche clientèle comme catalyseur du changement
Les organisations ou entreprises qui savent se maintenir en période de turbulence sont souvent celles qui ont mis l'approche clientèle au cœur de leur projet de changement. Cette approche n'appartient pas en propre à l'un quelconque des services de l'organisation mais se présente comme la raison d'être du changement et du processus d'apprentissage dans lequel est plongée l'organisation. On en vient alors à parler d'une organisation intégrée clientèle.
L'intégration des cultures
Le regroupement d'organisations ou d'entreprises rend essentielle l'attention aux différentes cultures qui alimentent les organisations. Comment éviter qu'une des cultures donne l'impression d'englober les autres, surtout si l'on veut éviter le désengagement des troupes ? Comment structurer l'intégration des cultures en une nouvelle culture à l'image de la nouvelle organisation ? Quelle est la part de responsabilité qui appartient à l'équipe de direction et celle qui appartient aux employés eux-mêmes par le biais de leurs associations syndicales ?
Ateliers série 3: Politiser le changement
Quatre ateliers-conférences d'une durée de deux heures et demie chacun et abordant les thèmes suivants :
L'univers politique
La mise en œuvre d'un changement, particulièrement dans le domaine public, exige que l'on connaisse le fonctionnement de l'univers politique tant au niveau du langage que de la pensée. En effet, le monde politique obéit à ses propres lois qui, par certains côtés, se différencient nettement de l'univers de la gestion. Dans cet univers, les apparences sont plus importantes que la réalité. Comment le manager peut-il mener à bien le changement en prenant en compte ces exigences ? Comment peut-il décoder les signaux qui sont significatifs pour le monde politique ? Comment peut-il s'assurer d'une image positive de son organisation tant auprès de la population que de ses représentants ?
Le processus de décision politique
Le processus décisionnel du monde politique obéit à certaines caractéristiques qui déroutent parfois le manger orienté vers l'efficacité plutôt que l'efficience. Comment tenir compte des enjeux qui régissent le monde politique sans pour autant discréditer le processus de changement organisationnel ? Comment le manager peut-il tirer profit du processus de décision pour amener le monde politique à partager sa vision de l'organisation dans une démarche de changement ?
Le maillage entre management et politique
Vouloir implanter un changement de type deux dans l'univers public sans entretenir un maillage serré avec le monde politique serait courir à l'échec assuré. Comment, dans ces conditions, le manager peut-il tenir compte des rapports étroits entre pouvoir et politique pour agir sur ce dernier avec puissance ? Comment peut-il construire des ponts avec l'univers politique sans pour autant les traverser et se retrouver prisonnier de cet univers au détriment de son rôle de manager ?
Les relations politiques à l'interne
La gestion d'une organisation, nées de regroupement de différents services antérieurement autonomes, nécessite une sensibilité particulière à l'aspect politique de cette organisation. Par-delà les aspects culturels omniprésents, il faut saisir l'importance d'avoir une politique intérieure tout aussi élaborée que la politique extérieure et qui va plus loin qu'une simple politique de communication. Cette politique s'axe autour de l'image de la nouvelle organisation que veut développer et mettre en œuvre le manager. Cette sensibilité à l'élément politique de la gestion devient maintenant une condition sine qua non de la réussite du changement.
Ateliers série 4: Manager en contexte d'incertitude
Deux ateliers-conférences d'une durée de deux heures et demie chacun et abordant les thèmes suivants :
La scène du management
Une façon d'apprendre à se détacher sans se désintéresser de son travail est de le considérer comme si nous étions au théâtre. Ainsi nous sommes en mesure de distinguer nettement ce qui touche notre rôle, notre personnage et nous-mêmes. De plus, nous pouvons apprendre à être plus acteur que comédien.
Savoir utiliser pleinement la scène
Comprendre les différents espaces sur la scène et prendre conscience de celle avec laquelle nous sommes le plus à l'aise nous aide non seulement à mieux interagir mais également à être moins affecté par ce qui s'y passe.
